Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Bienvenue dans notre section FAQ ! Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus courantes pour rendre votre expérience d'achat avec Elegance pour Elle fluide et agréable.

1. Comment passer une commande ?

Passer une commande est simple :

1. Parcourez nos collections et sélectionnez les articles qui vous plaisent.
2. Choisissez votre taille et quantité, puis cliquez sur "Ajouter au panier".
3. Passez à la caisse, entrez vos coordonnées et finalisez votre achat avec l'un de nos modes de paiement sécurisés.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit et débit (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Autres options spécifiques à votre région (visibles à la caisse).

3. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les frais de livraison et les délais de livraison varient selon votre localisation et sont calculés lors du paiement.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Cliquez simplement sur le lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes, et ne présenter aucun signe d'usure. Pour plus de détails, visitez notre page Politique de retour et de remboursement.

6. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 5 minutes après leur passage. Si vous devez annuler, contactez-nous immédiatement à support@elegancepourelle.com.

7. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous à support@elegancepourelle.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous réglerons le problème rapidement.

8. Comment choisir la bonne taille ?

Chaque page produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à trouver la taille parfaite. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

9. Avez-vous des magasins physiques ?

Pour le moment, nous opérons exclusivement en ligne pour vous proposer les meilleures collections à des prix abordables.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe de support est là pour vous aider ! Contactez-nous par :

• E-mail : support@elegancepourelle.com
• Téléphone : +33 757810509
  Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.

Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! Merci de choisir Elegance pour Elle – où l'élégance rencontre un service exceptionnel.